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캐나다 '비아레일', 앱 리뉴얼 오픈..고객 편의성 강화
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캐나다 '비아레일', 앱 리뉴얼 오픈..고객 편의성 강화
  • 조성란 기자
  • 승인 2023.12.11 15:28
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ⓒ Via Rail
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[투어코리아=조성란 기자] 캐나다 서쪽 끝과 동쪽 끝을 연결하는 기차 여행의 대명사 ‘비아레일(VIA Rail)’은 ‘비아레일 앱’을 재단장, 예매 편리성을 향상시켰다고 밝혔다. 

이번 앱 리뉴얼은 ▲티켓 예약 기능 서비스 업그레이드 ▲좌석 선택·변경 ▲인터페이스 개선 등을 시행하며 서비스 영역을 확장했다.

특히 ‘티켓 예약 및 관리’ 기능을 대폭 개선하여 티켓 예약·변경이 가능해졌으며 좌석 승급도 가능하다. 

또한 앱 자체 캘린더를 통해 날짜별 티켓 가격을 손쉽게 비교하고 구매할 수 있는 기능을 확대하며 결제 편의성을 높였다.

그동안은 제공되지 않았던 온라인 좌석선택도 가능해졌다. 앱을 통해 창측/내측 좌석현황을 조회하고 예약할 수 있으며, 예약 완료 이후에도 좌석 변경이 가능하게 되었다.

고객들이 많이 사용하는 예약 시스템 인터페이스는 더욱 단순하게 개편해 고객 편의와 직관성을 강화하면서, 고객의 앱 사용 경험을 향상하고 서비스에 더 집중할 수 있도록 개선했다. 위 서비스는 앱 업데이트 이후부터 사용이 가능하다.

ⓒ VIA RAIL
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