코로나19로 인한 비대면시대를 맞아 문화체육관광부는 한국문화정보원과 함께 지난 2018년부터 박물관, 도서관, 관광 분야에서 적용하고 있는 인공지능 로봇 서비스(이하 큐아이)를 미술‧공연‧영화 분야까지 확대하기로 했다.
‘큐아이’는 ‘문화(Culture)’+‘큐레이팅(Curating)’+‘인공지능(Al)’의 합성어로, 인공지능(AI) 채팅로봇 서비스와 자율주행기반의 문화해설 서비스를 제공하는 로봇이다.
현재 큐아이는 국립중앙박물관(3), 국립나주박물관(1), 국립중앙도서관(1), 국립어린이청소년도서관(1), 국립제주박물관(2), 국립국악원(1), 국립아시아문화전당(1), 국립태권도박물관(1) 등 8곳에서 총 11대 운영되고 있다.
2022년부터는 국립현대미술관과 국립중앙극장, 한국영화박물관에서 ‘큐아이’가 각 기관 특성에 맞춰 특화된 서비스를 제공할 예정이다.
▲국립현대미술관에서는 관람객들을 위한 쉽고 재미있는 미술 전시작품해설 서비스를, ▲ 국립중앙극장에서는 올해 새롭게 단장하는 해오름극장에서 관람객을 위한 특화된 공연 안내 서비스를 제공한다. ▲ 한국영상자료원에 있는 한국영화박물관에서는 세계적으로 우리 문화의 위상을 높이고 있는 한국영화를 다국어로 안내할 계획이다.
특히 그동안 시범 적용했던 사회적 약자를 위한 서비스를 대폭 강화한다. ▲시각장애인을 위한 음성안내 기반 해설 서비스와 청각장애인을 위한 수어 해설 및 자막안내 서비스, ▲ 관람객이 원하는 특정 지점까지 동행해 안내하는 서비스, ▲ 한국문화를 즐기고 알릴 수 있도록 외국인을 위한 영어, 중국어, 일본어 다국어 서비스 등을 내년에 설치할 예정인 큐아이에 적용한다.
문체부 정책 담당자는 “4차 산업혁명 기술을 융‧복합한 ‘큐아이’를 2024년까지 다양한 문화공간에 확대 배치할 게획”이라고 밝혔다.
