[투어코리아=김채현 기자] 하나투어(대표이사 권희석)가 모바일 웹 기반의 여행 매니저 서비스를 업계 최초로 실시한다.
모바일 웹 기반 여행 매니저 서비스는 스마트폰 및 모바일 기기의 OS(Operating System, IOS 및 안드로이드 등)에 상관없이 별도의 어플리케이션 설치 및 업데이트를 할 필요가 없는 모바일 플랫폼을 개발해 이를 기존 여행매니저 서비스에 접목한 것이다.
이번 여행매니저 서비스는 여행사 직원들이 언제 어디서나 하나투어 여행상품을 쉽고 빠르게 검색하고 상담할 수 있도록 했으며 고객과 실시간 커뮤니케이션을 가능하게 해 원활한 고객 소통의 장을 마련했다고 평가되고 있다.
현재 여행매니저를 통해 들어오는 예약 건수는 하나투어 전체 예약의 63%를 차지하고 있다. 이에, 하나투어는 이번 서비스를 통해 모바일 기반의 경영환경에 스마트 경영을 실현하고, 전문판매점 및 대리점과의 상생 경영을 더욱 공고히 구축해 대리점, 고객, 하나투어가 모두 win-win할 수 있도록 했다.
하나투어 영업시스템지원팀 염순찬 팀장은 “모바일 여행매니저 서비스는 무엇보다도 대리점의 영업 효율성 증대에 집중해 그 목적을 두고 개발됐다”며 “향후 모바일 여행매니저 서비스는 단순한 업무의 영역을 넘어 하나투어와 파트너사 그리고 고객을 연결하는 효과적인 소통의 수단으로 서비스 영역을 더욱 확장할 계획”이라고 포부를 밝혔다.
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