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신혼여행객, 여행사 선택 이유 1순위 ‘전문가의 맞춤 상담’
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신혼여행객, 여행사 선택 이유 1순위 ‘전문가의 맞춤 상담’
  • 조성란 기자
  • 승인 2019.05.22 16:44
  • 댓글 0
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팜투어, 창립 17주년 기념 설문조사 실시

예비 신혼여행객들이 신혼여행지 결정을 위한 여행사 선택의 이유는 무엇일까.

허니문여행사 팜투어가 올해 창립 17주년을 맞아 팜투어를 통해 신혼여행을 다녀온 고객 500쌍 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 여행사 선택의 이유로 34.2%(171쌍)이 ‘전문성과 이를 통한 맞춤 상담’을 꼽았다.

그 뒤를 이어 착한 상품가(128쌍), 계약 및 허니문후기(91쌍), 상담원들의 친절(63쌍), 사은품(47쌍) 등의 순이었다.

▲ 1대1 전문가 맞춤 상담 모습

고객들은 ▲원하는 호텔리조트, 항공편 심지어 선택 관광도 마음대로 정할 수 있다는 맞춤형이 마음에 들었다 ▲신혼여행 상품가격이 착했다 ▲팜투어 공식 카페와 홈페이지에 올려진 고객들의 계약 및 허니문후기를 보고 결정했다 등을 여행사 선택 이유로 꼽았다.

팜투어 권일호 대표이사는 “창립 17주년을 맞은 올해  설문조사를 바탕으로 팜투어 선택 이유 및 개선점에 대한 분석해 향후 고객 서비스에 반영, 만전을 가할 것”이라며 “맞춤 상담에 대한 만족도가 높은 만큼 앞으로도 매주 허니문박람회 현장에서 1:1 맞춤 상담을 계속 이어가겠다”고 밝혔다.

이어 권대표는 “지난 2017년과 2018년 2년 연속 허니문 모객 연간 2만 쌍을 기록 이어, 올해에도 이미 봄과 가을 허니문시즌 모객 2만 쌍이 가시화되고 있어 3년 연속 신혼여행 모객 2만 쌍을 눈앞에 두고 있다”고 전했다.

▲ 허니문박람회 모습

 

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